Dernière mise à jour : le 02/09/2026
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2. Services proposés
Fine Express propose les services suivants : Transport maritime (groupage et conteneurs complets)Transport aérienTransport routier international et nationalDédouanementConsulting import-exportSuivi en temps réel des expéditionsLes services sont fournis selon les termes convenus dans le devis et la commande confirmée.
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4. Comptes utilisateur
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5. Commandes et paiementProcessus de commande :
Vous demandez un devis via le formulaire de contactFine Express envoie une propositionVous confirmez la commandeLe paiement est effectué selon les modalités convenuesL'expédition est traitée
Paiement :Les paiements doivent être effectués selon les modalités du devisFine Express accepte virements bancaires, chèques, cartes bancairesPaiement à la livraison (selon conditions)Les tarifs sont en devises spécifiées au devis
Annulation :Les annulations doivent être faites avant la prise en charge de la marchandiseDes frais d'annulation peuvent s'appliquer selon le moment de la demande
6. Responsabilités de Fine Express
Fine Express s'engage à :
✓ Traiter vos marchandises avec soin
✓ Respecter les délais convenus
✓ Assurer le suivi de votre expédition
✓ Respecter les réglementations douanières
✓ Maintenir une communication claire
Limitations de responsabilité : Fine Express ne sera pas responsable de :Retards dus aux conditions météorologiques ou événements exceptionnelsDommages causés par un emballage insuffisantPerte ou détérioration non assuréeMarchandises liquides, fragiles ou dangereuses mal déclaréesErreurs dans les informations que vous avez fournies
7. Assurance des marchandises
Fine Express propose une couverture d'assurance adaptée à votre marchandiseL'assurance est optionnelle sauf accord préalableLes franchises et plafonds de couverture sont précisés dans le contratLes réclamations d'assurance doivent être déclarées dans les 72h
8. Propriété intellectuelle
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Interdiction : De reproduire, modifier ou distribuer le contenu sans autorisationD'utiliser nos logos ou marques sans consentement écrit
9. Liens externes
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Fausses déclarations : Les fausses déclarations peuvent entraîner des poursuites légales.
11. Confidentialité des données
Se référer à notre Politique de Confidentialité pour connaître comment nous collectons et protégeons vos données.
12. Litige et résolutionJuridiction : Ces termes sont régis par la loi marocaine. Les litiges seront traités devant les tribunaux du Maroc (Casablanca)
Résolution amiable :Avant toute action légale, contactez-nous à contact@fineexpress.maNous tenterons de résoudre le litige à l'amiableUn délai de 30 jours est accordé pour une résolution
13. Limitation de responsabilité
Fine Express ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs, même si avertie de la possibilité de tels dommages.La responsabilité maximale de Fine Express envers vous n'excédera pas le montant payé pour le service en question.
14. Indemnisation
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Pour toute question concernant ces Termes et Conditions :
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20. Divisibilité
Si une disposition de ces Termes est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur. Fine Express s'efforcera de remplacer la disposition invalide par une disposition valide ayant le même effet.
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