Dernière mise à jour : le 02/09/2026
1. Introduction
Fine Express ("nous", "notre", ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.fineexpress.ma.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes :
Informations personnelles :Nom, prénom, adresse emailNuméro de téléphoneAdresse physiqueDonnées de votre entreprise (SIRET, numéro TVA)Informations de paiement
Informations de navigation :Adresse IPType de navigateurPages visitéesDurée de visiteCookies et données de suivi
Informations professionnelles :Détails de votre marchandiseDestinations d'expéditionHistorique de transport
3. Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous utilisons vos données pour :
Traiter vos demandes de devis et commandes
Gérer vos expéditions et suivre vos marchandises
Vous contacter par email, téléphone ou SMS
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et douanières
Prévenir les fraudes et assurer la sécurité
Envoyer des communications marketing (si vous avez accepté)
4. Partage de vos informations
Nous partageons vos informations avec :
Nos partenaires logistiques (transporteurs, douaniers, ports)
Prestataires de paiement pour traiter les transactions
Autorités douanières et légales si la loi l'exige
Tiers de confiance uniquement avec votre consentement
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Sécurité de vos données
Fine Express applique des mesures de sécurité appropriées :
Chiffrement SSL pour protéger vos données en transit
Accès restreint aux informations sensibles
Sauvegardes régulières de nos systèmes
Conformité RGPD et lois marocaines de protection des données
Cependant, aucune transmission internet n'est 100% sécurisée. Nous vous demandons de signaler toute violation de sécurité.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées : Pendant la durée du contrat et 3 ans aprèsPour les obligations légales : 10 ans pour les dossiers douaniersJusqu'à votre demande de suppression (sauf si légalement obligés de conserver)
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles
Corriger les informations inexactes
Supprimer vos données (droit à l'oubli)
Limiter l'utilisation de vos données
Retirer votre consentement marketing à tout moment
Exporter vos données pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fineexpress.ma
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour : Améliorer votre expérience utilisateur. Analyser le trafic (Google Analytics)Mémoriser vos préférences
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.
9. Liens externes
Notre site contient des liens vers des sites tiers. Fine Express n'est pas responsable de leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de partager vos données.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date mise à jour. Votre utilisation continue du site après les modifications signifie votre acceptation.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique :
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+212 6 44 53 46 40
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